Blumenpreise
Der Preis variiert nach Angebot und Saison. Der Endpreis richtet sich nach dem Tagespreis des Lieferanten. Die Preise ergeben sich aus dem Blumenpreis sowie der vor Ort geltenden Mehrwertsteuer.
Wir akzeptieren nur Zahlungen in CHF und EURO (aktueller Tageskurs).
Im Falle einer unbegründeten Ablehnung der gelieferten Blumen von Seiten des Empfängers, behalten wir uns das Recht vor die Lieferung trotzdem zu berechnen.
Zahlung mit Kreditkarte
Wir akzeptieren nur Zahlungen in CHF und EURO. Der angewandte Wechselkurs entspricht dem offiziellen Tageskurs. Eine leichte Abweichung des offiziellen Tageskurses Ihres Kreditinstitutes kann durchaus möglich sein.
Falls Ihr Kreditinstitut in einer anderen Währung abrechnet, wird der angewandte Wechselkurs dem offiziellen Tageskurs entsprechen.
Auf unseren Servern werden keine Kreditkarten-Nummern gespeichert. Nach jeder Bestellung werden die Kreditkarten per codierter Verbindung mit den Kreditinstituten sofort belastet.
Informationen bezüglich der Bestellungen
Eine Überprüfung wird bei jeder Bestellung vorgenommen. Dadurch können Rückfragen zu bestimmten Informationen entstehen. In diesem Falle wird die Bestellung bis auf weiteres zurückgestellt.
Es versteht sich von selbst, dass alle Daten, die für eine Bestellung angegeben wurden, vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden.
Auftragsbestätigung
Für jede eingegangene Bestellung wird Ihnen, innerhalb weniger Minuten, eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Diese beinhaltet Ihre Auftragsnummer sowie detaillierte Informationen über den/die gekauften Artikel, den Kaufpreis, das Lieferdatum, sowie die Adresse des Absenders und des Empfängers.
Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
Richtigkeit der Lieferadresse
Bitte prüfen Sie die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferadresse sowie der Telefonnummer auf Ihrer Bestellung. Wir übernehmen keine Haftung, bei Nichtlieferung oder Lieferverspätung verursacht durch unkorrekte oder unvollständige Lieferadresse. Damit Ihre Bestellung zu den bestmöglichen Terminen durch die Floristin bearbeitet werden kann, können die folgenden Informationen hilfreich sein:
- Im Falle einer Lieferung in ein Krankenhaus ist es hilfreich die Station sowie Zimmernummer anzugeben. Wir garantieren für die Lieferung nur bis zur Rezeption.
- Im Falle einer Lieferung in ein Hotel, bitten wir Sie die Zimmernummer sowie den Namen unter welchem der Empfänger bei der Rezeption eingetragen ist (Ehepaar, Gruppe, etc.), anzugeben. Wir garantieren für die Lieferung nur bis zur Hotelrezeption.
Garantien
Die Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen steht bei der Blumenecke zur Post an erster Stelle.
Wir garantieren Ihnen:
- frische Blumen in einem tadellosen Zustand und in der bestellten Produktekategorie
- die Bearbeitung Ihrer Bestellung durch unsere kompetenten Floristinnen
- die Einhaltung des Liefertermins
Im Falle einer Reklamation kann der Absender sich natürlich unmittelbar an den von 'Blumenecke zur Post' beauftragten Lieferanten wenden oder im Hauptgeschäft anrufen.
Mit dieser Garantie möchten wir Ihnen unsere Sorgfalt und Professionalität bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung verdeutlichen. Falls die Lieferung oder die Qualität der Zusendung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein sollte, bitten wir Sie uns Ihre Kritikpunkte mitzuteilen, innerhalb zweier Tage und telefonisch.
Verfügbarkeit
Da Blumen saisonale Produkte sind, verfügen wir leider nicht immer über die ganze existierende Blumenvielfalt.
Für Last Minute Bestellungen, kann die Verfügbarkeit der gewählten Ware, aus der gesamten Produktpalette der Blumenecke zur Post, nicht garantiert werden.
Aus diesem Grund kann die Zusammenstellung eines Strausses leicht von der des fotografierten Strausses abweichen. Wobei jeder bestellte Strauss durch eine hoch qualifizierte Floristin im letzten Moment individuell gefertigt wird. Diese bemüht sich, so nahe wie möglich an Form und Farbe der bestellten Vorgabe zu bleiben.
Lieferungskalender
Wir liefern das ganze Jahr über, ausser an Sonn- und Feiertagen.
Garantierte Lieferzeit für Ihre Bestellungen / Blumen in wenigen Stunden
Unser frisches Angebot ermöglicht es uns innerhalb nur weniger Stunden Ihre Bestellung in Kreuzlingen und Umgebung auszuliefern. Wenn eine zeitliche Abgabe für eine Lieferung (Morgens/Nachmittags/Abends) gewünscht wird, müssen wir mindestens 24 Stunden im Voraus informiert werden.
Folgende Aspekte müssen berücksichtigt werden:
- Die Lieferuhrzeit wird nur bei Hochzeiten und Beerdigungen garantiert. In diesem Falle bitten wir unsere Kunden auf dem Bestellformular bezüglich der Lieferung den genauen Liefertag und die genaue Lieferzeit anzugeben.
- Wir versuchen immer die Blumen persönlich abzugeben, im Falle von Abwesenheit des Empfängers hinterlassen wir eine Benachrichtigung, später versuchen wir den Empfänger telefonisch zu erreichen. Wenn es unmöglich ist die Blumen zuzustellen und den Empfänger innerhalb von 24 Stunden zu erreichen, werden wir Sie umgehend per E-Mail oder Telefon informieren.
- In Abwesenheit des Empfängers darf unser Lieferservice den Strauss an Dritte übergeben (z. B. an Nachbarn, an der Rezeption, an einen Pförtner, an das Beerdigungsinstitut, usw...), vorausgesetzt diese Person ist in der Lage den Strauss dem Empfänger zu übergeben.
Stornierung und Widerrufsrecht der Bestellung
Alle Bestellungen können, unter Berücksichtigung der Ladenöffnungszeiten bis zu einem Tag vor Liefertermin annulliert werden. Dafür ist es zwingend notwendig die betreffende Bestellnummer anzugeben.
Über diese Frist hinaus ist eine Annullierung nur in besonderen Ausnahmefällen möglich. In einem solchen Fall garantieren wir nicht die Rückerstattung des Bestellpreises.
Alle Bestellungsannullierungen müssen uns per E-Mail oder telefonisch unter der +41 71 688 34 36 während unserer Öffnungszeiten mitgeteilt werden.
Öffnungszeiten der Blumenecke zur Post:
Montag – Freitag 08:00 – 12:00 Uhr / 13:30 – 18:30Uhr
Samstag 08:00 – 16:00 Uhr durchgehend
Für alle Fragen bezüglich Ihrer Bestellung sind wir wie folgt erreichbar:
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
oder Tel. 0041 71 688 34 36
Blumenecke zur Post
Olivia Graf
Romanshornerstrasse 80
8280 Kreuzlingen
Schweiz
